Nuestras políticas y reglas de la casa
Las letras chiquitas: Nuestro Reglamento
Ocupación máxima: dos huéspedes por habitación.
Sólo para adultos. La Palomilla no es apta, lamentablemente, para niños menores de 10 años. Sin embargo, si reservas toda la casa, los niños de todas las edades son bienvenidos. En este caso, tenga en cuenta que los niños necesitan atención extra al subir y bajar las escaleras, y la supervisión de un adulto cuando están en la terraza.
Ahora aceptamos mascotas. Pregúntanos para más detalles.
La terraza puede ser usada de las 8:00 a.m. a las 10:30 p.m.
Las propinas para nuestro personal se agradecen de corazón.
Puedes traer tus propias bebidas, incluyendo alcohol, así como tus propias botanas. Sugerimos comer en el comedor, el patio o la terraza.
Requerimos una identificación y una tarjeta de crédito válidas al momento de registrarte (check-in).
Todas las áreas son no-fumar. Si fumas te tendremos que cobrar una multa de 50 USD por no cumplir con la política.
En caso de daños u objetos perdidos en tu habitación o en cualquier parte de la propiedad te cobraremos los gastos de reparación o de reposición a la tarjeta de crédito que nos diste durante tu registro.
Si pierdes o dañas la llave de tu habitación se te cobrará una cuota de reposición de 50 USD. La necesitamos tener a la hora de tu registro de salida (check-out) para no cobrarte la multa.
Todos los visitantes deben registrarse. Si se quedan a dormir, se te cobrará una cuota de 50 USD más impuestos a tu cuenta. Por favor acompáñalos a la puerta cuando salgan. Recuerda que solo se aceptan dos personas por habitación.
La Palomilla no asumirá ninguna responsabilidad por daños o pérdida de cualquier artículo olvidado en cualquier área de las instalaciones antes, durante o después de una estadía. No seremos responsables por accidentes o lesiones del huésped o por pérdida de dinero, joyas, cargadores de teléfonos, equipos de computación y objetos de valor de cualquier tipo. Por favor mantén TODOS tus objetos de valor en la caja fuerte en todo momento.
Por favor cuida las instalaciones, tal como lo harías con tu casa. Si llegas a tener un accidente, llama al 911 desde el teléfono de la casa inmediatamente.
Por favor, infórmanos si tienes alguna alergia o restricción alimentaria.
Está prohibido introducir drogas (incluida la marihuana, ilegal en México) o armas en La Palomilla.
Todos los huéspedes deben respetar los derechos de otros huéspedes y del personal para poder disfrutar las instalaciones. El comportamiento violento o significativamente molesto, ya sea que esté relacionado o no con el uso de sustancias, no se tolerará en áreas públicas o privadas. Esto incluye, pero no se limita a amenazar a otros huéspedes o personal y cualquier otro comportamiento agresivo hacia otros, la destrucción de propiedades, hacer ruido excesivo o tener un gran volumen de tráfico de visitantes en su habitación, lo cual está prohibido.
Registro de entrada (check-in) a las 15:00 horas.
Registro de salida (check-out) a las 12:00 horas.
Ofrecemos un desayuno mexicano completo por un cargo adicional si no reservó directamente.
El edificio se ubica en una calle pequeña sin acceso para automóviles. Hay un estacionamiento a la vuelta de la esquina de La Palomilla, en Sinaloa 188.
Los automóviles pueden dejar a nuestros huéspedes en la esquina de nuestra calle (Guadalajara y Segunda Cerrada de Guadalajara), a solo 15 pasos de nuestro edificio.
El personal de La Palomilla te ayudará a llevar tu equipaje a la habitación.
Reservaciones
Se requiere un depósito del 50% de la estancia a la hora de hacer la reservación.
Se debe pagar la reservación por completo si la misma se realiza dentro del periodo de cancelación (o sea 7 días antes de la llegada). El resto del pago se tendrá que hacer a la hora del registro de entrada (check-in).
Tenemos certificados de regalo disponibles y son válidos por un año después de la compra.
La Palomilla se reserva el derecho de preautorizar tarjetas de crédito antes de la llegada. Aceptamos Paypal, Visa y Mastercard con 3% de cargo adicional.
Si pagas con American Express, se cargará un 6% adicional (impuestos incluidos).
Al utilizar tu tarjeta de crédito, autorizas a La Palomilla a realizar cargos electrónicos en tu cuenta y, en caso necesario, a realizar abonos electrónicos en tu cuenta para corregir cargos erróneos.
Los impuestos como el IVA y el ISH no se calculan en los costos automáticamente y se tendrán que pagar por separado durante tu estancia.
Cancelaciones
En caso de cancelación al menos 8 días antes de la llegada prevista: reembolso íntegro del depósito.
No habrá reembolso para las cancelaciones realizadas con menos de 7 días antes del registro de entrada (check-in). El pago en este caso es el mismo que si el huésped se hubiera quedado la estancia completa.
Sugerimos adquirir un seguro de viajero para protegerse de cualquier eventualidad. Son económicos y se encuentran fácilmente en línea. Somos un Bed & Breakfast pequeño y las cancelaciones nos afectan terriblemente. Lo sentimos, pero nuestra política de cancelación es firme sin importar la razón por la cancelación o salida anticipada. No podemos hacernos responsables por habitaciones que no se ocuparon debido a vuelos cancelados, emergencias familiares o desastres naturales.